অনলাইন রিভিউ থেকে সাবধান!
৮ সেপ্টেম্বর ২০১৯
কারণ ব্রিটেনের কনজিউমার সংস্থা ‘হুইচ!’ সম্প্রতি মার্কিন কোম্পানি ট্রিপ অ্যাডভাইজার নিয়ে একটি জরিপ প্রকাশ করেছে৷ এতে দেখা গেছে, বিশ্বের শীর্ষ একশোটি হোটেলের মধ্যে ১৫টির রিভিউ ভুয়া৷ আর বাকিগুলোর রিভিউ-এর ক্ষেত্রেও গভীর সন্দেহ দেখা গেছে৷
দশটি জনপ্রিয় পর্যটন স্থানের প্রতিটির শীর্ষ দশ হোটেলের প্রায় আড়াই লাখ রিভিউ বিশ্লেষণ করেছে হুইচ!
কায়রোর এক হোটেলের পাঁচ তারকাবিশিষ্ট রিভিউ-এর প্রায় ৮০ শতাংশ এসেছে প্রথমবার রিভিউ করা অতিথিদের কাছ থেকে৷
হুইচ! এর কাছ থেকে এই তথ্য পাওয়ার পর ট্রিপ অ্যাডভাইজার তাদের ‘কায়রোর সেরা' তালিকা থেকে ঐ হোটেলের নাম বাদ দিয়েছে৷
এছাড়া লাস ভেগাসের দুটি হোটেলের পাঁচ তারকা রিভিউ-এর প্রায় অর্ধেক রিভিউ এসেছে প্রথমবার রিভিউকারীদের কাছ থেকে৷
হুইচ! এর নাওমি লেচ বলছেন, ‘‘ভুয়া রিভিউ ঠেকাতে ট্রিপ অ্যাডভাইজারের ব্যর্থতা এবং এসব হোটেলের বিরুদ্ধে শক্ত পদক্ষেপ নিতে না পারার কারণে পর্যটকদের ছুটি মাটি হওয়ার আশঙ্কায় পড়েছে৷''
ট্রিপ অ্যাডভাইজারের মুখপাত্র জেমস কে বিবিসিকে বলেছেন, তারা খুব সক্রিয়ভাবে ভুয়া রিভিউ মোছার উদ্যোগ নিয়েছেন৷ ‘‘অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের চেয়ে আমরা এমন কাজ বেশি করছি,'' বলে জানান তিনি৷
হুইচ!-এর জরিপ এমন এক সময় প্রকাশিত হলো যখন ব্রিটেনের কম্পিটিশন অ্যান্ড মার্কেটস কর্তৃপক্ষ ভুয়া ও প্রতারণামূলক অনলাইন রিভিউ বিক্রি ঠেকানোর উদ্যোগ নিচ্ছে৷ ইতিমধ্যে তারা ফেসবুক ও ইবে-কে তাদের সাইটে ভুয়া রিভিউ বিক্রি বন্ধ করতে বলেছে৷
জেডএইচ/কেএম (এএফপি)