সোশ্যাল মিডিয়ায় সরকারি উদ্যোগ

সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোতে এখনো সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারে দক্ষ কর্মীর অভাব রয়েছে৷ সোশ্যাল মিডিয়ার প্রায়োগিক গুরুত্ব অনুপাতে উদ্যোগও সীমিত৷ তবে কিছু উদ্যোগ বেশ আলোচিত৷ চলুন সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমে সরকার এবং প্রশাসন সংশ্লিষ্ট বিভাগের পাঁচটি উল্লেখযোগ্য উদ্যোগ সম্পর্কে একটু জেনে নেয়া যাক৷

ফেসবুক পেজ: ম্যাজিস্ট্রেট, অল এয়ারপোর্টস অফ বাংলাদেশ

বছর দুয়েক আগেও বিশ্বের সবচেয়ে খারাপ ১০টি বিমানবন্দরের একটি ছিল ঢাকার শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর৷ সেবার মান খুবই খারাপ ছিল৷ কিন্তু দু'জন ম্যাজিস্ট্রেটের উদ্যোগের কারণে বাংলাদেশের প্রধান বিমানবন্দরটির এখনকার চিত্র একটু ভিন্ন৷ অবস্থার যথেষ্ট উন্নতি হয়েছে৷ অল্প সময়ে সেবার মানে অনেকটা উন্নতি সম্ভব হয়েছে মূলত একটি ফেসবুক পেজের কারণে৷ পেজটির নাম, ‘ম্যাজিস্ট্রেট, অল এয়ারপোর্টস অফ বাংলাদেশ৷’

নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট শরীফ মো. ফরহাদ হোসেন ও মুহাম্মদ ইউসুফ বিমানবন্দরে কাজ করতে গিয়েই সেবার মান বাড়ানোর জন্য সেবাদাতা ও সেবাগ্রহীতার মধ্যে যোগাযোগ ঘটানোর উপায় খুঁজছিলেন৷ তাঁরা বুঝতে পেরেছিলেন সেই যোগাযোগটা যত সহজ হবে, ততই ভালো৷ সেবাদাতা আর সেবাগ্রহীতার মাঝে যোগাযোগ স্থাপনের মাধ্যম হিসেবেই তাঁরা বেছে নিয়েছিলেন ফেসবুককে৷ তাঁদের খোলা ফেসবুক পেজ ‘ম্যাজিস্ট্রেট, অল এয়ারপোর্টস অফ বাংলাদেশ' ইতিমধ্যে অনেক প্রশংসা কুড়িয়েছে৷ বিমানবন্দরে আগতদের সচেতনতা বৃদ্ধিতে, কেউ প্রাপ্য সেবা থেকে বঞ্চিত হলে কিংবা কোনো অন্যায়ের স্বীকার হলে তা জানানোর প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে এই পেজ৷ সেবাগ্রহীতারা তাঁদের অভিযোগ সম্পর্কে জানিয়ে হাতে-নাতে ফলও পেয়েছেন অনেকবার৷

জঙ্গিবাদ দমনের কাজে সহায়তা করছে ‘হ্যালো সিটি' অ্যাপ

জঙ্গিবাদ ও সন্ত্রাস দমনের কাজে জনসম্পৃক্ততা বাড়াতে ঢাকা মহানগর পুলিশের কাউন্টার টেরোরিজম ইউনিট ‘হ্যালো সিটি' নামের একটি মোবাইল অ্যাপ চালু করেছে৷ অ্যাপটি চালু করার পর থেকে জঙ্গি ও সন্ত্রাস সম্পর্কে নানান তথ্য ও অভিযোগ পেয়েছে পুলিশের সংশ্লিষ্ট ইউনিট৷ বিদেশ থেকেও তথ্য দিয়ে সন্ত্রাস দমনের চ্যালেঞ্জ জয়ে সহায়তা করছেন অনেকে৷ প্রাপ্ত তথ্যগুলো যাচাই-বাছাই করে কাজ করছে কাউন্টার টেররিজম ইউনিট৷

ভ্যাট ফাঁকি রুখতে মাঠে আছে মূসক গোয়েন্দা

মূল্য সংযোজন কর (মূসক), অর্থাৎ ভ্যাট দেয়ায় ফাঁকি রুখতে খোলা হয়েছে ফেসবুক পেজ ‘ভ্যাট ইন্টেলিজেন্স মূসক গোয়েন্দা৷' ভোক্তা চাইলে অভিযোগের কথা সরাসরি জানাতে পারেন মূসক গোয়েন্দাদের ফেসবুক পাতায়৷ বেশির ভাগ ক্ষেত্রে জানামাত্রই প্রতিকারের উদ্যোগ নেয়া হয় বলে জানা গেছে৷ অভিযোগ প্রাপ্তির পর থেকে নিজেদের কাজের প্রতিটি ধাপের কথা সচিত্র স্ট্যাটাসের মাধ্যমে জানিয়েও দেন মূসক গোয়েন্দারা৷

কুষ্টিয়া জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ের ফেসবুক পেজ

সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমের গুরুত্ব বুঝে কুষ্টিয়া জেলা পরিষদ কার্যালয় কয়েক বছর আগেই খুলেছে ফেসবুক পেজ৷ ফেসবুকের মাধ্যমে জেলা প্রশাসনের জনসাধারণকে সেবা দানের এই উদ্যোগ গণমাধ্যমে খুব প্রশংসিত হয়েছে৷ উদ্যোগটির জন্য জেলা প্রশাসক সৈয়দ বেলাল হোসেন একাধিকবার দেশসেরা জেলা প্রশাসকের পুরস্কার পেয়েছেন৷ কুষ্টিয়া জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ের ফেসবুক পেজটি নিয়মিত আপডেট করা হয়৷

ব়্যাবের ফেসবুক পেজ

ব়্যাপিড অ্যাকশন ব্যাটালিয়ন (ব়্যাব)-এর ফেসবুক পেজটিও সবসময় সক্রিয়৷ ২০০৪ সালের ২৬শে মার্চ থেকে সন্ত্রাস দমনে ভূমিকা রেখে আসছে ব়্যাব৷ নারায়ণগঞ্জের সাত খুন মামলাসহ কয়েকটি ঘটনায় বাংলাদেশের এই বিশেষ বাহিনীটি দেশে-বিদেশে ব্যাপক সমালোচিত হলেও ফেসবুক পেজে তারা প্রশংসাই পাচ্ছে৷ ২ সেপ্টেম্বর এই প্রতিবেদন লেখার সময় দেখা গেল, পেজটিতে রাজধানীর শ্যামলী, মোহাম্মদপুর এলাকার কয়েকটি স্বাস্থ্যসেবার প্রতিষ্ঠানে অভিযান চালিয়ে ‘ভারতের পশ্চিমবঙ্গ ও বাংলাদেশের সরকারি ঔষধসহ সার্জিকেল সামগ্রী জব্দ এবং বিভিন্ন অনিয়মের অভিযোগে ১৭,০০,০০০/- টাকা জরিমানা'র খবর জানানো হয়েছে৷ এ খবরে স্বভাবতই অ্নেকে স্বস্তি প্রকাশ করেছেন৷ একজন লিখেছেন, ‘‘এই অভিযান দেশব্যাপী চালানো উচিত৷'' রাশেদ রহমান নামের একজন লিখেছেন, ‘‘ব়্যাব আছে বলে আমরা সাধারণ জনগণ এখনো কিছুটা আস্থা পাই৷'' সোহেল রানা লিখেছেন, ‘‘ধন্যবাদ, আমার প্রমাণ থাকা সত্ত্বেও, মুক্তিযোদ্ধার সন্তান হয়েও আমি কেন বিচার পাচ্ছি না?'' এমএইচ খান ‘তনু হত্যা' প্রসঙ্গে জানতে চেয়েছেন, ‘‘অপরাধী, খুনি এখনো ধরা পড়ে নাই কেন?''

আপনি কি কিছু যোগ করতে চান? লিখুন নীচের মন্তব্যের ঘরে৷