Preguntas sobre la aplicación DW.
¿Qué aplicaciones ofrece Deutsche Welle?
DW ofrece aplicaciones para dispositivos iOS y Android.
La aplicación DW Breaking World News es compatible con dispositivos con sistemas operativos iOS y Android.
Le recomendamos utilizar siempre la versión más actual de los sistemas operativos.
A través de las apps podrá recibir noticias actuales, ofertas de TV, así como productos de audio y video.
Más informaciones así como las descargas gratuitas se encuentran aquí.
Encontrará otras aplicaciones como las aplicaciones para aprender alemán y la World Heritage 360 App en las App Stores correspondientes.
La aplicación aparece siempre en el idioma equivocado. ¿Qué puedo hacer?
En la aplicación DW Breaking News puede cambiar el idioma a través del menú de configuración situado en la parte inferior derecha de la aplicación.
Tengo problemas con la aplicación DW. ¿Qué debo hacer?
Si tiene sugerencias o críticas acerca de la aplicación, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Para poder responder de forma rápida y precisa, indique la siguiente información:
1. ¿Qué versión de qué sistema operativo utiliza?
Por ejemplo: Android 13.2 o iOS 14.3
2. ¿A qué tipo de dispositivo y qué descripción de dispositivo se refiere?
Por ejemplo: Tableta: Samsung Galaxy S4 o iPad Mini.
3. ¿Qué versión de la aplicación DW utiliza? Encontrará la versión de la aplicación en las
opciones de la aplicación DW.
4. ¿Qué idioma ha configurado y en qué país se encuentra?
5. Describa brevemente la situación en la que aparece el fallo y envíe una
captura de pantalla de la notificación de error o de la imagen mostrada.
¿Qué costes tengo que afrontar al utilizar la aplicación de DW?
La utilización de la aplicación es gratuita para usted, solo tiene que pagar la transferencia de datos móviles a su operador de telefonía móvil.
Tenga en cuenta que utilizar aplicaciones y páginas web móviles conlleva costes de transferencia de datos que dependen de su operador. Los usuarios y usuarias deben plantearse la opción de adquirir una tarifa plana.
Si tiene más preguntas, por favor, diríjase a [email protected]
