Istraga protiv banaka koje "deru" mušterije

Njemački mediji javljaju kako u toj zemlji ima više banaka koje klijentima drugih financijskih instituta naplate i po deset eura za korištenje njihovih bankomata. Zbog te prakse i izuzetno visoke "naknade" za korištenje bankomata, Njemački ured za zaštitu tržišnog natjecanja pokrenuo je istragu protiv više od 280 banaka, stoji u medijskim izvještajima.

Magazin "Euro am Sonntag" u svom novom broju piše da banke u svakom slučaju vrlo dobro zarađuju na transakcijama, koje na njihovim bankomatima obave "tuđe" mušterije.

Troškovi prosječne transakcije (podizanje gotovine na automatu) koji nastaju nekoj banci iznose otprilike 70 centi, tvrdi za taj magazin liberalni političar Michael Goldmann, predsjednik parlamentarnog Odbora za zaštitu potrošača. No u Njemačkoj banke i za takve jednostavne transakcije mušterijama naplati oko šest eura - a mnoge od njih, sudeći po pisanju medija, čak i po deset eura!

Istraga, a kasnije i tužbe?

Ured za zaštitu tržišnog natjecanja želi provjeriti zahtijevaju li banke doista pretjerano visoke naknade za korištenje bankomata - i od klijenata, ali i od drugih banaka, njihovih konkurenata. Povod za pokretanje istrage je sumnja da neke banke doslovce diskriminiraju konkurente zlorabeći pritom svoju dominantnu tržišnu poziciju. Neke banke naime imaju vrlo gustu mrežu bankomata, tako da su klijenti manjih banaka (s puno manje bankomata) često primorani koristiti njihove uređaje iz nužde.

Ured je dao bankama rok do kraja ožujka da se očituju o prigovorima - te da dostave konkretne podatke o tome koliko su visoke njihove naknade za podizanje gotovine na bankomatima. Nakon što se analiziraju pristigli odgovori, Ured će odlučiti hoće li biti pokrenut i pravni postupak protiv dotičnih banaka. Političar Goldmann ne isključuje ni mogućnost pokretanja inicijative za zakonsko reguliranje naknada. "U interesu potrošača moramo djelovati brzo", kazao je za "Euro am Sonntag".

Do 1997. u Njemačkoj je na snazi bila jedinstvena visina naknada (od 4 njemačke marke) za korištenje "tuđih" bankomata. Ta je praksa "umrla" nakon što su štedionice (Sparkassen) odlučile povisiti cijene korištenja, i to s opravdanjem kako "...od njihove dobre infrastrukture profitiraju i manji financijski instituti". Od tada svaka banka individualno kalkulira troškove korištenja automata za podizanje "keša".

Autor: ase/APD/sma

Odg. ur.: M. Ljubičić