U Africi cvjeta mobilna telefonija
26. rujna 2009
Fiksni telefoni su rijetki i neisplativi, a banke i mobilni operateri su prepoznali potencijal mobitela. U međuvremenu devet od deset Afrikanaca imaja mobilni telefon, ali samo svaki deseti ima pristup internetu. U suradnji s mobilnim operaterima, banke nude raznorazne aplikacije za mobitele kao npr. novčane transakcije putem mobitela i vođenje bankovnog računa.
“Upravo doživljavamo najveću fazu rasta u našoj povijesti“, oduševljeno ističe šef za mobilne aplikacije velike banke ABSA Adrian Vermeuten, te dodaje: “u 2000. godini smo počeli s mobilnim upravljanjem bankovnih računa, do 2008. smo imali 470.000 korisnika. U siječnju 2009. ih je bilo oko milijun. Udvostručili su se za samo jednu godinu i ove godine će se opet udvostručiti.“
I za mušterije bez bankovnog računa
No, vođenje bankovnog računa je samo jedna od mogućnosti, mogu se vršiti i transakcije putem mobitela. ABSA je popularna pogotovo kod onih s malim primanjima. Najviše se cijeni tzv. SMS alarm, kojeg ABSA mjesečno pošalje po 60 milijuna puta. Svaka promjena na bankovnom računu se u roku od tri sekunde javi mušteriji. Ako je netko u frci, odmah to sazna, ako netko sumnja na neke kriminalne aktivnosti, može odmah reagirati, ako ne vjeruje svojoj ženi, može saznati koliko je potrošila dok žena još stoji na blagajni. Odnedavno ABSA nudi i transakcije za mušterije koje nemaju bankovnog računa. Samo moraju potražiti ABSA bankomat, objašnjava Vermeuten: “Ne treba Vam kartica, samo na monitoru pritisnite “cash send“. Mi Vam onda putem SMS-a šaljemo desetoznamenkasti kod, koji Vam omogućava pristup. Unesite iznos koji očekujete i šestoznamenkasti tajni kod, kojeg Vam je primatelj poslao putem SMS-a. Tako ćete dobiti svoje novce.“
“Molim te, odjebi“
Sličan sustav je mobilnom operateru iz Kenije Safaricom-u pribavio šest milijuna korisnika. MTN, sa sto milijuna korisnika najveći mobilni operater u Africi, taj sustav isprobava u Ugandi. Generalna direktorica MTN-a Sharoda Rapeti, još uvijek je skeptična što se tiče troškova prijenosa, ali ističe: “Nema dvojbe da je takav proizvod nužan. Pomaže spajanju grada i sela, te pristupu onim bez bankovnog računa. Tu vidim ogroman potencijal.“ Mnoge aplikacije koriste prepaid proceduru tzv. USSD dijalog funkciju s tastaturom, koja je europskim korisnicima strana, no milijunima Afrikanca svakodnevna rutina. Nema mjeseca bez nove funkcije. Odnedavno se može igrati i lotto preko mobitela.
ABSA želi još u ovoj godini putem Western Union-a omogućiti novčane transakcije diljem svijeta. Planiraju preko prepaida davanje manjih kredita, prodaju osiguranja itd. No, Sharoda Rapeti smatra da nije sve uzorno za europske mobilne operatere: “Naše tehnologije i pristupi će se uvijek nadopunjavati. Ali ono što nama ide u korist je činjenica da su naše aplikacije jednostavne.“
MTN upravo kritično testira MMS aplikaciju iz Amerike, putem koje će biti moguće AIDS ili malariju dijagnosticirati jednostavnim slanjem slike krvnog uzorka. Naravno, postoji i veoma smiješnih usluga putem SMS-a, u to se ubraja servis za prekide. Nevoljeni partner mora samo uzvratiti poziv kako bi saznao gorku istinu: “Veza s njom nikada neće uspjeti. Zato, molim te, odjebi“.
Autor: Claus Stäcker / mj
Odg. ur.: M. Ljubičić