Немцы и сетикет: как вести себя корректно в социальных сетях

"Один раз где-нибудь в интернете зарегистрируешься - и останешься там навеки", - считает 35-летний житель Гамбурга Тамар Боздуган (Tamar Bozdugan). Поэтому он пока не зарегистрировался ни в одной из социальных сетей, хотя серьезно ими интересуется. Как и Сузанне Рот (Susanne Roth), которая намерена зарегистрироваться в немецкой социальной сети Xing. Некоторые ее коллеги это уже сделали. "Сейчас стало уже общепринятым как-то заявлять о себе в глобальной Cети", - говорит 55-летняя бизнес-ассистентка. Она посещает курс "Информационный менеджмент с помощью технологий Web 2.0" в "народном университете" Гамбурга, где вместе с другими осваивает секреты использования социальных сетей.

Сообщения о социальных сетях в средствах массовой информации настраивают скорее скептически. Но Сузанне Рот и Тамар Боздуган, как и другие участники семинара, не желают отставать от жизни. Преподаватель Александр Чойлин (Alexander Tscheulin) считает, что опасения преувеличены, нужно просто правильно пользоваться социальными сетями. "Это, собственно, нетрудно, - говорит он. – Прежде чем размещать что-то в интернете, сначала нужно подумать".

Правила поведения в интернете

Оказывается, соблюдать правила хорошего тона следует не только в обычной, реальной жизни, но и при общении в социальных сетях. Пренебрежительное отношение к "условностям" сегодня не в моде. Об этом свидетельствует, в частности, и повышенный спрос на курсы по культуре поведения. Слово "этикет" звучит чопорно, однако знать правила и формы общения в интернете пользователю необходимо, считает Александр Чойлин и объясняет: "Процесс общения в режиме онлайн иной, он более быстрый. Желающие пообщаться, кроме этого, могут выбирать инструмент, например, воспользоваться интернет-телефонией или чатом".

Честность украшает любого пользователя

При общении или презентации в деловой социальной сети обязательно следует обращать внимание на стиль и вежливость, считают эксперты Германского совета по вопросам культуры поведения (Der Deutsche Knigge-Rat) в Бонне. Составленный ими "моральный кодекс пользователя" рекомендует, например, следующее: предлагая наладить контакт, не переходите сразу на "ты", начинайте сообщение с корректного приветствия и в конце всегда корректно прощайтесь.

Важную роль для полноценного общения в социальных сетях играет честность. "Это начинается уже с момента создания профиля, - подчеркивает Александр Чойлин. - Лучше всего указать свое настоящее имя. В Сети сейчас в моде аутентичность, стремление быть самим собой, заявлять: "Вот он я, и у меня есть свое мнение". Липовая личность не нужна никому, подчеркивает Александр Чойлин.

Дружба дружбой, а служба службой

Преподаватель семинара "Информационный менеджмент" Чойлин - активный пользователь социальных сетей. Зарегистрирован в Facebook, Xing, Linked In и Twitter, при этом он четко разделяет контакты по работе и личное общение. Он убежден, что в сети Facebook вполне можно дружить и со своим шефом, не опасаясь, что он сможет увидеть частные фотографии подчиненного или следить за всеми изменениями статуса.

Нужно только правильно выбрать настройки доступа: например, создать отдельный список под названием "коллеги" и ограничить для них доступ к личной информации. Так что у подчиненного нет необходимости отвечать отказом на запрос шефа о добавлении в "друзья". Но на случай, если желание держаться от него подальше уж очень велико, эксперты по этикету рекомендуют в вежливой форме объяснить шефу, что Facebook вы используете исключительно для частных контактов.

Выстраивать успешные отношения

Как бы ни был ограничен доступ посторонних к вашим данным, не стоит размещать в интернете фотографии, где вас можно лицезреть в нетрезвом виде на вечеринке или раздетым на пляже. А общую фотографию с той же вечеринки легко можно квалифицировать как вторжение в чужую частную жизнь. Кому приятно увидеть себя выставленным на всеобщее обозрение на сделанном без разрешения фото? Законы об авторском праве и праве на использование своего изображения действуют и в интернете. Нарушение их быстро может обратить дружбу во вражду.

24-летний участник семинара "Информационный менеджмент" Марсель Лис (Marcel Liß) уже несколько лет пользуется сетью Facebook. Сколько у него друзей, он не помнит. "Двести или, может быть, триста", - говорит Марсель. Преподаватель Александр Чойлин считает, что при таком количестве "друзей" страдает качество общения. Сам он знает своих виртуальных друзей так же хорошо, как и друзей из реальной жизни. Никто не записан в списки его друзей навсегда. "Жизнь может развести друзей. Узы дружбы не вечны, - говорит он. - Хотя в социальных сетях этой проблеме еще не уделяют достаточного внимания".

Автор: Жанин Альбрехт, Элизабет Вибе
Редактор: Дарья Брянцева