Онлайн-резюме: тернистый путь к работодателю

Стандартизированное онлайн-резюме - один из наиболее быстрых и верных способов заявить о себе потенциальному работодателю. По крайней мере, именно так утверждают последние. Однако опыт показывает, что порой сама форма резюме отпугивает претендентов на вакансию. Более того, далеко не в каждой фирме быстро и профессионально реагируют на подобный способ подачи заявок.

В последнее время менеджеры по подбору персонала предприятий и сотрудники рекрутинговых агентств отмечают недостаток квалифицированных кадров и резко возросшую конкуренцию в борьбе за таланты. Они ломают головы над тем, как заполучить хороших специалистов и размещают на интернет-сайтах свои объявления. "Отличная возможность для соискателей, - считает Армин Трост (Armin Trost), профессор факультета управления кадрами в университете Фуртвангена. - Интересно, пытался ли хоть один шеф крупного предприятия самостоятельно заполнить онлайн-формуляр? Если бы ему пришла в голову подобная идея, он бы поразился тому, с какими трудностями приходится сталкиваться молодым специалистам в процессе заполнения электронных анкет".

Проблемы с учебой, сложности с работой

Чтобы заполнить онлайн-резюме, нужно инвестировать силы и время. Довольно много времени. На первом этапе потенциального сотрудника просят указать личные данные: имя, фамилию, контактные координаты. Это довольно просто и действительно необходимо. Затем наступает очередь вопросов об образовании, которые растягиваются, как правило, на несколько страниц. Претендент на вакансию должен быть готов к тому, что в графе "высшее образование" может не оказаться его факультета, и тогда придется размышлять над собственным вариантом ответа.

Справившись с потоком вопросов об образовании, молодому специалисту предстоит перейти к новой рубрике, без которой не обходится ни один онлайн-формуляр: карьера. И здесь его ждут новые испытания. В этой графе придется описывать весь путь по карьерной лестнице с подробным описанием каждого предыдущего места работы. Срок работы, занимаемая должность, название предприятия, выполняемые обязанности... На такую анкету времени уйдет больше, чем регистрация в любой из профессиональных социальных сетей.

Наиболее раздражающим фактором при заполнении стандартизированных формуляров, по мнению Армина Троста, является необходимость отвечать на огромное количество вопросов. Одновременно жесткие рамки онлайн-резюме лишают соискателя возможности проявить свою индивидуальность. Лишь в некоторых анкетах в самом конце одиноким оазисом стоит: "Что еще вы хотели бы рассказать о себе". Бывает, что именно на заключительном этапе составления онайн-резюме система дает сбой. После того, как тщательно сформулированный текст (на составление которого иногда уходит более часа!), наконец, отослан, система попросту… уничтожает все труды, поскольку время, отведенное для заполнения онлайн-анкеты, закончилось. И весь процесс приходится начинать заново.

"Меня хоть кто-нибудь слышит?!"

Однако даже если претенденту на вакансию удалось продраться сквозь дебри электронного резюме и отправить его, это еще не значит, что он получит долгожданный ответ. И дело вовсе не в квалификации. Армин Трост и его студенты провели эксперимент и проверили, насколько профессионально и быстро менеджеры по подбору персонала в крупных фирмах реагируют на приходящие к ним онлайн-анкеты. Они составили два фиктивных резюме и разослали его по адресам разных предприятий.

При виде этих резюме любой менеджер по кадрам должен был прийти в восторг. Профессор и его студенты потрудились над созданием идеальных кандидатов. Судите сами: 31-летний Кристиан Бланк, консультант по вопросам предпринимательства, окончил высший технический университет в Мюнхене, получил диплом магистра делового администрирования в США и имеет за плечами международный опыт в Австралии и Италии. Второй претендент: 27-летний Маркус Унтербергер - студент последнего курса экономики университета в Эрланген-Нюрнберге, ранее изучал делопроизводство в училище, проходил стажировку в американском концерне во Флориде.

"Оба претендента - специалисты в области финансов и управления персоналом, они прекрасно подходят для целого ряда предприятий, - убежден Армин Трост. - В течение четырех месяцев мы рассылали заявки, охватили более ста фирм и надеялись на шквал ответов и телефонных звонков. Однако прошло две недели, и мы получили лишь несколько стандартных отказов, которые отправлялись автоматически, даже без личной подписи менеджера по персоналу. И лишь три фирмы пригласили наших соискателей на собеседование".

Профессора Троста особенно поразил тот факт, что, на фоне общей нехватки квалифицированных специалистов на рынке труда, большинство работодателей не проявили заинтересованности и желания связаться с потенциальными сотрудниками.

10 лучших карьерных порталов немецких предприятий

Среди немецких концернов есть и лидеры в сфере подбора персонала по интернету. По словам Армина Троста, существует целый ряд фирм, чьи интернет-порталы в простой и доступной форме рассказывают молодым специалистам о возможности трудоустройства. Их онлайн-формуляры не перенасыщены избыточной информацией.

В июньском номере журнала Harvard Business Manager был опубликован рейтинг "10 лучших карьерных порталов немецких предприятий". Авторы исследования оценили сайты предприятий по различным критериям: содержательность, информативность, простота подачи, полнота и наглядность информации, а также удобство для пользователя. Максимальное число пунктов - 1000.

Первые три места в рейтинге заняли концерн Deutsche Post, набравший 784 пункта, фармацевтический концерн Bayer, заработавший 783 пункта и энергетический концерн E.ON, получивший 769 пунктов. По мнению авторов рейтинга, тройка победителей - это классический пример того, какими должны быть карьерные порталы крупных предприятий: функциональными, информативными и охватывающими все целевые группы.

Четвертое место в рейтинге поделили фирма BASF и концерн RWE, набравшие по 764 пункта, за ними следуют концерн Metro (740 пунктов), Henkel (731 пункт), Deutsche Telekom (719 пунктов) и авиакомпания Lufthansa (708 пунктов). Замыкают десятку лидеров перестраховочный концерн Münchener Rück и страховая компания Allianz, заработавшие по 698 пунктов.

Профессор Армин Трост убежден, что у этой формы трудоустройства есть будущее. Однако, возможно, менеджеры по персоналу будут реже сетовать на недостаток специалистов, если они усовершенствуют структуру и форму онлайн-резюме, научатся вылавливать из приходящих заявок действительно интересные "экземпляры" и будут без промедления связываться с соискателями.

Автор: Марина Барановская
Редактор: Марина Борисова