Как немецкие фирмы становятся жертвами шантажа
7 декабря 2017 г.
Для международной службы экспресс-доставки DHL со штаб-квартирой в Бонне предрождественские недели - самое горячее время. Немцы покупают подарки в интернет-магазинах, поэтому поток проходящих через нее посылок возрастает в разы. Этим, судя по всему, и воспользовались злоумышленники, соорудившие посылку, начиненную гвоздями и петардами, которая была доставлена в аптеку в центре Потсдама. По данным полиции, таким образом преступники собирались вымогать у DHL многомиллионную сумму.
За последние недели это уже второй подобный случай: в ноябре такая же посылка пришла в один из онлайн-магазинов во Франкфурте-на-Одере. Правда, тогда она загорелась при попытке открыть ее. Полиция не исключает, что возможны новые аналогичные инциденты.
Шантаж - серьезный риск для репутации компаний
Каждый год в Германии происходит от 7,5 до 8 тысяч случаев шантажа, или 150 в неделю, рассказал DW Франк Розелиб (Frank Roselieb), директор Института исследования кризисов в Киле. В DHL ситуацию с анонимной посылкой комментируют скупо. Оно и неудивительно: компании, ставшие жертвами шантажа, как правило, стараются скрыть инцидент от широкой общественности.
В прессу обычно просачиваются лишь редкие случаи - как, например, история с вымогателем, который отравил детское питание в одном из супермаркетов Фридрихсхафена и отправил письма с требованием выкупа руководству ведущих торговых сетей Германии, включая Aldi, Lidl, Edeka, Rewe, Rossman и DM.
Значительная часть случаев шантажа остается неизвестной. В том, чтобы "трезвонить об этом", не заинтересованы ни компании, ни сами шантажисты, говорит Розелиб. У предприятий в таких случаях часто возникает проблема: с одной стороны, они хотят защитить свою репутацию, с другой - клиентов. Поэтому многие фирмы, о шантаже которых стало известно общественности, проводят отзыв своего товара в качестве "меры предосторожности по защите потребителей".
"Самое худшее для компании - если клиент от нее отвернется", - говорит Кристоф Айхель (Christoph Eichel) из консалтинговой фирмы Result Group под Мюнхеном, занимающейся вопросами корпоративной и индивидуальной безопасности. Он рекомендует компаниям подготовиться заранее, чтобы в случае шантажа их сотрудники знали, как действовать.
В ФРГ задерживают трех из четырех шантажистов
Между тем сами вымогатели, как правило, тоже не делают свои требования достоянием общественности, поскольку хотят свести к минимуму риск разоблачения. Поэтому в случае с DHL шантажист, скорее всего, был непрофессионалом, считает Франк Розелиб из Института исследования кризисов. Ведь бомба в посылке оставляет много ненужных следов, объясняет он: "Откуда взялось клеящее вещество, откуда взялось взрывчатое вещество?".
Выбор DHL в качестве жертвы тоже указывает на "неумелого преступника", считает эксперт. По его словам, злоумышленники, как правило, шантажируют фирмы, имеющие конкурентов на рынке. Ведь "если одна шоколадка отравлена, покупатель купит другую". В случае с DHL оказывать такое давление просто невозможно: эту службу доставки выбирает не массовый клиент, а фирма-отправитель.
Мало кто из шантажистов, которые в прошлом вымогали деньги у крупных компаний, действовал профессионально, вспоминает Розелиб. При этом 70 процентов из них совершали преступление не впервые и часто попадались на мелочах. Такие злоумышленники занимались шантажом просто ради денег и только потом понимали, "во что они ввязались", добавляет эксперт. В Германии, по его словам, пока что удается задерживать трех из четырех вымогателей.
Биткоины как препятствие для следствия
Новая трудность для следователей состоит в перемещении шантажа в киберпространство. В интернете действуют не только одиночные преступники, но и целые фирмы, занимающиеся шантажом, рассказывает Кристоф Айхель из Result Group. По его словам, такие преступники обычно угрожают стереть данные компаний или устроить какую-нибудь диверсию.
Проблемой стали и набирающие популярность платежи с помощью криптовалют. Как правило, полиции удается поймать большинство вымогателей, если не на этапе их переговоров с потенциальными жертвами, то во время передачи денег, объясняет Айхель. Если же платежи осуществляются не наличными, а посредством криптовалют (например, биткоинов), "опасность того, что вымогательство увенчается успехом, явно возрастает", добавляет эксперт.
Смотрите также: