Сервис для мужчин

"Бедный, но сексапильный", - так когда-то охарактеризовал Берлин его мэр Клаус Воверайт (Klaus Wowereit). Эту фразу повторяют на каждом шагу. Тем не менее, именно она идеально подходит для описания идеи стартапа. Учредители стартапов, как правило, молодые и безумно креативные люди, у которых денег на реализацию проекта нет. И все равно их бизнес быстро развивается. Как показала практика, секрет успеха - оригинальная идея. Так, благодаря Фонду поддержки технологичных стартапов (High-Tech Gründerfonds), инвесторов нашла и небольшая фирма Paul Secret.

Ну, какой мужчина любит ходить по магазинам! Как правило, для представителей сильного пола шопинг оборачивается невыносимым стрессом. При этом стильно одеваться не прочь практически каждый. Молодые берлинские предпринимательницы Анна Алекс (Anna Alex) и Юлия Бёш (Julia Bösch) решили разрешить дилемму.

"Индивидуальный сервис для мужчин, которые не любят или не имеют времени заниматься шопингом, но желают носить хорошую модную одежду", - такова концепция созданного ими несколько месяцев назад стартапа. Сначала компания получила название Paul Secret, но на днях ее переименовали в Outfittery. Бизнес-модель динамично развивающегося стартапа в интервью Deutsche Welle представляет Анна Алекс.

DW: Что требуется от мужчины, решившего обратиться к вашим услугам?

Анна Алекс: Сначала потенциальный клиент должен зарегистрироваться на нашем сайте. После этого он изучает помещенную на нем информацию, представленные модели одежды, выбирает подходящий ему по стилю "прикид". Затем заполняет специальную анкету, где указывает свой размер одежды, описывает свою внешность и рассказывает о том, какой стиль он предпочитает. Желающие присылают также свои фотографии.

После этого мы выделяем для заказчика персонального имиджмейкера. Он звонит ему, связывается с ним через Skype или по электронной почте и более детально выясняет, что клиенту хотелось бы носить и какой наряд ему лучше всего подойдет. Потом стилист отбирает две-три модели, которые, по его мнению, отвечают имиджу и потребностям заказчика, и отправляет ему бандероль. Кстати, некоторые мужчины, разумеется, в основном это жители Берлина, - сами приходят к нам. В таких случаях решение задачи значительно облегчается. Консультанту гораздо проще подбирать одежду для клиента, которого он видит "вживую".

- И сложно найти клиентов?

- К нам обращаются сотни мужчин. Одни в восторге от того, что им не нужно мотаться по магазинам, тратить время на бесконечные примерки. Вместо этого одежда доставляется им прямо на дом, и они могут в спокойной обстановке примерить ее. Ну, а другие хотят идти в ногу с модой, но не успевают следить за ее изменениями, и они рады, что есть люди, которым они могут довериться. Конечно, бывает, что клиент особого восторга не выражает: мол, эта модель мне не очень нравится, пришлите что-нибудь другое. Никаких проблем, мы выполняем все пожелания. К тому же, наш сервис - бесплатный. Клиент платит только за вещи, которые в итоге оказываются в его платяном шкафу. Расходов за пересылку и возврат товара он не несет. Между прочим, цены на предлагаемые нами модели одежды - магазинные. Никаких наценок.

- Но что тогда делает бизнес прибыльным?

- Все очень просто. У нас классическая бизнес-модель "рикей" (в переводе с английского rekey- ретранслировать). Мы заключаем договоры с ведущими брендами на приобретение выпускаемой ими одежды и аксессуаров по закупочным ценам, а реализуем все это по розничным расценкам. Вот, собственно, и весь секрет.

- А как вам удалось превратить свою идею в реальный бизнес?

- Ну, тут все просто. Мы ведь и до этого работали в модном бизнесе: Юлия - в обувном интернет-магазине, а я - на предприятии розничной онлайн-торговли. Так что принципы такой работы были уже нам знакомы. Да и контактов у нас хватало. Кроме того, в Германии часто организуются мероприятия, где встречаются представители различных брендов, инвесторы, эксперты.

Одно из них - ежегодная масштабная двухдневная тусовка Family Day, которую проводит Фонд поддержки технологичных стартапов, инвестирующий в молодые компании. Для нас Family Day - "золотая жила". Ведь 95 процентов ее участников - мужчины. Благодаря этому мероприятию мы заполучили немало новых клиентов и двух солидных инвесторов. Да и наша команда постоянно пополняется. Ее ядро - стилисты-имиджмейкеры. Но у нас также есть отдел маркетинга, отдел программного обеспечения, отдел по упаковке заказов.

- Что необходимо для успеха в интернете?

- У большинства наших клиентов работа связана с командировками. Даже находясь в пути или на симпозиуме, они хотят иметь возможность при необходимости быстро сделать заказ. Так что веб-сайт должен быть снабжен хорошим информационным наполнением, понятным меню, удобной картой, простой навигацией - ну и, конечно, быстро загружаться. Иначе потенциальный заказчик просто закроет ресурс и перейдет на другие сайты.

- Вы нашли интересную нишу на рынке. Но ведь вашу идею могут подхватить и другие предприниматели. Не боитесь конкуренции?

- В настоящее время у нас в Германии всего два конкурента. Но, в любом случае, мы с оптимизмом смотрим в будущее. Работы хватит на всех. Ну, какой мужчина станет мотаться по магазинам или изучать толстый модный каталог, ломая голову над тем, какой же из трехсот предлагаемых там пуловеров ему выбрать! Да он просто взвоет от тоски и начнет взывать к помощи.

- Какие факторы вы берете на прицел, подбирая наряд для мужчины?

- Национальную и социальную принадлежность, темперамент, профессию, образовательный уровень, хобби.

- А как бы вы одели динамичного, спортивного 30-летнего россиянина ростом чуть выше среднего? Он не сказочно богат, но представляет достаточно высокий уровень среднего класса…

- Если он не прочь немного поэкспериментировать, я бы порекомендовала ему приобрести две пары чинос - свободного покроя легкие брюки из натуральной ткани. Одни - бежевого или голубого цветов, другие - яркой, кричащей расцветки. Такие - сейчас в моде. К ним - красивую, классического стиля сорочку. Еще - хорошего качества кашемировый пуловер. Думаю, современному русскому "медведю" такой наряд подойдет.