„Influenseri“ – prostitutke društvenih mreža?

Pločice na trbuhu, izazovna stražnjica, pune usne i lepršava kosa – na društvenoj platformi Instagramu uvijek se može naći ista šablona. Prekrasne žene i zgodni muškarci koji su očito večno na nekim egzotičnim putovanjima na kojima pijuckaju ceđene sokove i koktele. A sasvim slučajno su oko njih luksuzne torbe ili najnoviji modeli brzih automobila. Za zvezde Instagrama, odnosno, influensere je, čini se, sve moguće.

A radi se zapravo o sasvim običnim ljudima. I upravo zbog toga su oni uzor mnogim mladima, koji nastoje da ih oponašaju. Za razliku od poznatih zvezda, uticajni na društvenim platformama čine se puno bližim, dostupnijim, u bliskijem odnosu s korisnicima. Možete lajkovati i komentarisati njihove fotografije, a često se od njih dobije i odgovor. Ispod svojih postova onda navode koje kozmetičke proizvode su koristili i marke odeće koju nose. No retko se radi o proizvodima koji su sami kupili.

Novo zanimanje

Za mnoge firme su, naime, influenseri vrlo jednostavan i direktan put za plasiranje svojih proizvoda. Ako neki korisnik Instagrama ima 10.000 ljudi koji prate njegove fotografije, često dobije poštu od kompanija koje mu nude da testira ili preporučuje njihove proizvode. Firme znaju da se radi o osobama koje imaju uticaj na određenu ciljnu grupu i da uživaju njeno poverenje.

„Tako se skreće pažnja na neki proizvod i usmeravaju potrošačke navike", kaže Johen Maj, stručnjak za marketing na društvenim mrežama i utemeljitelj bloga Karrierebibel (Karijerna biblija). „To znači da na kraju ljudi moraju imati osećaj: aha, ako je njemu to super i ja to moram da kupim." Tako kompanije uopšte ne moraju da se posebno trude da dopru do ciljne publike – one se jednostavno prikače na uticajne korisnike društvenih mreža i tako dolaze do svih ljudi koji ovima veruju.

Klasična reklama, kaže Feliks Bajlharc, stručnjak za internet marketing, sve slabije funkcioniše. „Od 20.000 reklama koje nas svakodnevno obasipaju, samo retke još uspevaju da prodru kroz naš mentalni filter. Većinu toga više uopšte ne registrujemo. Pa čak i onda kada ih registrujemo, kada prodru do nas, naše poverenje u njih je veoma nisko", objašnjava Bajlharc. I zato kompanije preko influensera posežu za drugim kanalima za reklamu.

Šta je reklama, a šta preporuka?

Ekonomski gledano je to vrlo profitabilno. Postoji, međutim, opasnost da influenseri budu instrumentalizovani. Ali mnogi mladi s tim nemaju nikakav problem. „Uočavam da u internet-zajednici sve više mladih ljudi sanja o tome da postane uticajno", ukazuje Johen Maj koji tvrdi da se influenseri zapravo prostituišu jer za mišljenje koje zastupaju u svojim blogovima, postovima i videima dobijaju novac. Osim toga, kaže, radi se o čistoj skrivenoj reklami.

Mnogi korisnici uopšte više ne mogu razlikovati šta je još preporuka, lično mišljenje, a šta plaćena reklama. Radi se o sadržajima koji nisu ni na koji način označeni kao reklama kako to zapravo zakon propisuje. Dok na Jutjubu polako postaju svesni ovog problema i video-klipovi često imaju oznaku da su sponzorisani, na Instagramu – društvenoj mreži za objavljivanje fotografija – se uopšte ne pazi na to. Prema važećim zakonskim odredbama, trebalo bi da jasno stoji: „Reklama". Čak ni oznake „sponzorisano" ili „promotivni spot", smatraju mnogi pravnici, ne zadovoljavaju propise.

Novčane kazne za skrivenu reklamu

Laura Gutman (23) je zato u okviru inicijative „Više transparentnosti na mreži" inicirala peticiju u kojoj se traži da se preispita trenutna pravna situacija is provede zakonska reforma. Takođe se traži da firme koje ne poštuju propise budu novčano kažnjene za skrivenu reklamu. U idealnom svetu društvenih mreža svi bi trebalo da se drže pravila igre, kaže Gutman. Reklama bi trebalo da bude transparentno označena kao takva i to bi prihvatili svi akteri: i influenseri, i kompanije, ali i korisnici.

Gutman, zaposlena u jednoj osiguravajućoj firmi, i sama je aktivna na internetu i prati neke uticajne jer je, kaže inspirišu. „Ali još uvek ima puno influensera koji svesno lažu i varaju formulacijama poput: Nakon što sam sate i sate istraživala po internetu, našla sam ovaj proizvod ili jedna prijateljica mi je ovo preporučila."

Poznato je, dodaje, da neke firme uticajnima daju i čitave tekstove koje moraju da izgovore ili napišu. Puno njenih prijatelja, kaže, im uprkos tome slepo veruje i kupuje proizvode koje ovi preporučuju. Društvene platforme se, zaključuje, tako pretvaraju u platforme za reklamu i negativni komentari bivaju odmah izbrisani.

Stručnjaci to potvrđuju i dodaju da se ovoj praksi ne nazire uskoro kraj. Štaviše, oni prognoziraju da će u nju biti uloženo još više novca jer su kompanije postale svesne koji se potencijal krije u uticajnima na društvenim mrežama, a posebno na Instagramu.