"Дорослішання" соцмереж

Facebook став дорослим. Так принаймні кажуть дослідники, які вивчають поведінку молодих інтернет-користувачів. Статистика теж це підтверджує. У 2013 році популярна соціальна мережа має справу з проблемою - юні користувачі тепер дедалі частіше віддають перевагу іншим платформам, які для них є значно цікавішими. Так сказав фінансовий директор Facebook Девід Еберсман на одній з аналітичних конференцій з приводу бізнес-показників підприємства.

Справжньою проблемою для Facebook це поки що не стало, каже медіа-експерт Нільс Брюґґен з Мюнхенського JFF інституту з медіа педагогіки в дослідженні та практиці. "Facebook не застаріє", - каже він. У швидкоплинному світі бізнесу у царині соціальних медіа платформа стала вже такою великою, що тепер немає серйозної небезпеки.

На відміну від молодіжної платформи на кшталт Studi-VZ. Студентська мережа з Німеччини потерпає насамперед від конкуренції з Facebook і вже закрила 2009 року свій сервіс в Іспанії, Франції, Італії та Польщі. "Проблема цієї платформи полягає в тому, що колись припиняється подальший розвиток", - відзначає Карстен Венцлафф з Інституту комунікацій та соціальних медіа з Берліна.

Постійний подальший розвиток

Натомість у мережі Facebook все інакше. Підприємство намагається весь час залишатися цікавим за допомогою нових сервісів і розробок, наприклад, нових програм-додатків (Apps). Це допомагає зберігати рівень кількості користувачів, хоча й обмежено, як у випадку з юними користувачами. "Вони тим часом радше налаштовані на те, щоб для кожної функції мати свою окрему мережу", - каже Карстен Венцлафф. Молодь розміщує фотографії на Instagram. Cпілкуватися у чаті вони можуть за допомогою WhatsApp або Snapchat, що стає дедалі популярнішим серед молоді.

У те, що Facebook загрожує вимирання, експерти у галузі соціальних медіа не вірять, хоча середньостатистичний вік соціальних мереж в інтернеті становить від 5 до 7 років. Такі приклади, як відома на півдні Німеччини платформа Wer kennt wen? ("Хто кого знає?") показують, що кількість користувачів з часом зменшується, але "ядро" мережі у більшості випадків зберігається. До того ж, якщо спостерігається негативний розвиток, то Facebook купує конкурента, як це було нещодавно у випадку з Instagram.

Недостатній захист даних - не проблема

Утім, чому скорочується кількість молодих користувачів до вікової межі 34 роки? Дослідники сходяться на думці, що потрібно розрізняти між молодими дорослими та підлітками. Серед останніх вважається, що це не круто, коли батьки, вчителі та футбольні тренери зареєстровані у соціальній мережі. "Вони також неохоче ходять до тих самих барів, що й їхні батьки", - каже Карстен Венцлафф, котрий вважає, що для користувачів прогалини в захисті даних є меншою проблемою, ніж питання дружби. "Налаштування приватності у Facebook дуже складні, і не кожен, власне, знає, хто і що може побачити з того, що сам розміщує".

Ще один момент - певні тенденції у мережі. Якщо раніше користувачам показувалися всі новини їхніх друзів, то тепер Facebook сортує інформацію. "Тоді все було набагато цікавіше", - каже Венцлауфф, котрий вважає Facebook занадто складним. Крім того, бар'єри для того, щоб змінити портал, зменшилися.

Нільс Брюґґен пояснює: "Раніше люди не хотіли використовувати інші мережі, щоб не додавати заново усіх 400 друзів. Тепер це часто відбувається автоматично". Принаймні тоді, коли використовуються смартфони, як це сьогодні часто буває. Наприклад, у сервісі для спілкування в чаті Whats App, що користується популярністю насамперед серед молоді. Це все призвело до того, що в першому кварталі 2013 року, за даними аналітичної фірми Socialbakers, скорочення кількості користувачів Facebook у США становило 1,2 мільйона осіб.

Без паніки

Утім, у компанії не поспішають панікувати. Статистика користувачів коливається завжди. Крім того, як наголошує Нільс Брюґґен, ці цифри не зассвідчують вихід з Facebook, а просто показують меншу активність на платформі.

І зрештою, є ще й користувачі, яким більше 35 років. Вони продовжують зберігати вірність соціальній мережі. І це теж можна пояснити. Вони частіше цікавляться сторінками компаній і політичною сферою, тож знаходять там те, що для них є релевантним.

Крім того, вони часто задовольняються одним інтернет-порталом, де можуть вибудовувати свою мережу. Натомість їхні діти воліють шукати собі новий постір, де вони можуть бути серед собі подібних. Таким чином Facebook уже став дорослим.