Працівників France Тelecom розпитують, що могло стати причиною хвилі самогубств

Інженер Фабрі гортає список запитань. 174 запитання містяться на 13 сторінках анкети. „Я мушу швидко працювати, так, це правда. Робота є інтенсивною – теж правда. Я вже 15 років працюю на цьому підприємстві, вони б мали поставити ці запитання раніше“, - обурюється Фабрі.

Такі анкети отримали 102 тисячі працівників французького концерну. Керівництво хоче з'ясувати, наскільки напруженою є праця підлеглих, наскільки високим психологічний тиск на людей. Якими є стосунки у колективі? Відносини з начальством? На всі запитання можна відповідати анонімно, можна взагалі не відповідати або звернутися по консультацію до соціального працівника чи медика. Як відомо, дехто зі співробітників залишали передсмертні записки, в яких йшлося про нестерпні умови праці.

Пошук відповідей

„Потрібно дати слово працівникам. Для того, щоб отримати справжню картину того, що відбувається на підприємстві, аби змінити ситуацію. Такого у Франції ще не було. Навіть якщо тільки половина працівників візьме в цьому участь, то ми отримаємо важіль для подальшої діяльності“, - пояснює Жан-Клод Дельгене - представник консалтингової компанії, котра розробила цю анкету.

Профспілки пояснюють 25 смертей тиском на працівників. Тим часом керівництво France Telecom сподівається, що цій моторошній практиці вдасться покласти край. „Ми повинні вирватися з цього зачарованого кола, аби зупинити хвилю самогубств“, - констатуючи власну безпорадність, каже президент France Telecom Дідьє Ломбард.

Як зупинити хвилю самогубств?

Однак, як саме припинити самогубства - це питання залишається відкритим. Заступник президента компанії, котрий має репутацію жорсткого менеджера, вже мусив піти. Разом з цим на підприємстві було запроваджено нову посаду – консультанта з питань персоналу. Тепер великі сподівання покладають на це анкетування.

А тим часом процес реорганізації концерну продовжується. З 2006 року на France Telecom скорочено вже 22 тисячі робочих місць. Кожен третій працівник мусив щонайменше один раз змінити свою посаду. Наприклад, замість того, щоб відвідувати клієнтів, стати оператором в кол-центрі.

Автор: Анжела Ульріх/ Наталя Неділько

Редактор: Євген Тейзе