Книги та книгарі
10 жовтня 2013 р.
Для невеличких книгарень у Німеччині криза - явище довготривале. Упродовж років вони борються за виживання. Спершу їм ускладнювали життя великі торговельні мережі на кшталт Thalia та Hugendubel. Нині, наприклад, на десять відсотків книготоргівців припадає дві третини всього обороту в цій сфері. Утім, галузевим гігантам теж ведеться не дуже добре, оскільки читачі воліють купувати книги в інтернеті.
Таким чиноим маленькі незалежні книгарні опиняються, так би мовити, між двох вогнів: з одного боку великі торговельні мережі, а з іншого - інтернет. "Інтернет - це для нас найбільші зміни", - каже Ґабріеле Шефер, директорка книгарні Bücher-Bosch у Бонні. "Тепер більше замовлень здійснюється через інтернет, ніж це було ще кілька років тому", - відзначає вона. За підрахунками біржового об'єднання німецької книготоргівлі, на онлайн-торгівлю книжками припадає нині близько 17 відсотків загального обороту. Для порівняння: десять років тому цей показник становив чотири відсотки.
Жорстка конкуренція
У сфері онлайн-торгівлі домінує американський концерн Amazon, він, за оцінкою федерального об'єднання дистанційної книжкової торгівлі, продає три з чотирьох книжок у мережі. "Ми повинні щось робити", - каже Шефер. Її книгарня, як і більш ніж 80 відсотків усіх інших книжкових магазинів, теж має власний сайт з онлайн-магазином. У середньому частка онлайн-продажу для стаціонарних книгарень становить лише 1,5 відсотка в обороті.
Єдина конкурентна перевага маленьких крамничок у порівнянні з Amazon - добре освічені працівники, які особисто знають своїх клієнтів та надають їм консультації, а онлайн-портал розпізнає своїх клієнтів лише у базі даних". "Натомість ми можемо запитати, як справи в бабусі та чи сподобалася остання книга. Ми знаємо наших клієнтів іноді упродовж десятиліть", - розповідає Маріанне Ґізе, котра вже понад 30 років продає книги в родинному підприємстві Шефер. Для майбутнього галузі особисті домовленості та сервіс є важливими, переконана Ґізе. Її начальниця Ґабріле Шефер погоджується з цим: "Тільки так ми можемо вижити. І ми сподіваємося, що клієнти й надалі користуватимуться нашими порадами".
А нова зміна?
Оскільки покупці замовляють книги тепер переважно через інтернет, дедалі більше торговців закривають свій бізнес. Кількість книгарень, які є членами біржового об'єднання, у 1999 році становила 4800, а минулого року цей показник скоротився до 3500. Бракує й нової зміни. Минулого року тільки 1500 юнаків і дівчат проходили професійне навчання у книгарнях, це скорочення на рівні 25 відсотків лише за чотири роки. Тож, менше крамниць навчають менше людей. І скільки молодих людей може бачити своє професійне майбутнє у галузі, що поволі вмирає?
"Попри все, я вирішила проходити професійне навчання у книгарні", - каже Гелена Фленнер. Як і більшість людей, яким трохи більше двадцяти, інтернет і соціальні мережі для неї є невід'ємним атрмибутом сучасного життя. Вона теж купує в Аmazon, але тільки не книги. Її родина навіть не намагалася відмовляти дівчину від професійного рішення. "Вони просто знали, що мені це підходить", - каже пристрасна читачка.
Майбутнє книги
Утриматися на плаву маленьким книгарням у Німеччині допомагає спеціальний закон, котрий визначає фіксовану ціну на книги. Через це великі торговельні мережі, які поширюють величезні партії продукції, не можуть продавати їх за, так би мовити, демпінговими цінами. Тобто книга всюди коштує однаково, байдуже, чи на онлайн-порталі, у великому книжковому супермаркеті, чи маленькій крамничці.
Велика загроза для книжкової галузі в майбутньому - електронні книги. У Німеччині їхня ринкова частка, за даними біржового об'єднання, становить менше трьох відсотків, у США цей показник уже на рівні 25 відсотків.
Bücher-Bosch у Бонні пропонує своїм клієнтам електронні книги та пристрої для читання. Насамперед люди, які через побоювання наразитися на онлайн-шахрайство не купують у мережі, використовують цей сервіс. Утім, малоймовірно, що в цьому сегменті можна вийти на великі прибутки. За даними біржового об'єдання, німецькі книгарні очікують упродовж наступних двох років, що оборот друкованих книг у порівнянні з електронними впаде на 16 відсотків.
Книгарня Ґабріеле Шефер у Бонні була заснована 90 років тому її дідусем Августом Бошем. Його онучка сподівається, що книгарні мають майбутнє, хоч, можливо, і менш масштабне. Адже зміни, які несе з собою інтернет, є викликом для всіх сфер роздрібної торгівлі, а не лише для книжкової галузі.