جرمن دفاتر ميں ملازمت کرنے والوں کی خصوصی عادات

جرمنی ميں نو بجے کا مطلب نو بجے نہيں، بلکہ نو بجنے سے پانچ منٹ قبل ہوتا ہے۔ اور اگر آپ کی آمد دس منٹ قبل ہو گئی، تو يہ بہت زيادہ پہلے ہے۔ دفاتر ميں چند لوگوں پر اوقات کی بندش نہيں ہوتی تاہم بقيہ ديگر کو اس وقت پر آنا ہوتا ہے، جب ان کے لیے مقرر ہو۔

اونچی اونچی عمارات ميں اپنے دفتر تک پہنچنے کے ليے لفٹ يا ’ايليويٹر‘ کی ضرورت پڑتی ہے۔ جرمن شہريوں کی عادت ہے کہ لفٹ ميں ايک دوسرے کو خوش آمديد يا باہر نکلتے وقت ان سے رخصت ضروری لی جاتی ہے۔ صبح کے وقت جب آپ لفٹ ميں قدم رکھيں، تو يہ ايک روايت سی ہے۔

ملازمت کے پہلے روز، جب آپ کا آپ کے سب ساتھیوں سے تعارف کرايا جائے گا، تو اس وقت يہ بھی لازمی ہی ہے کہ آپ کو کافی مشين دکھائی جائے۔ کافی جرمنی ميں زندگی کا ايک اہم حصہ ہے، خواہ وہ گھر ہو يا دفتر۔ اسی ليےکافی کی سہولت بھی ہر چھوٹے بڑے دفتر ميں دستياب ہوتی ہے۔ ہاں البتہ اس بات کا خيال ضرور رکھيں کہ کافی مشين کا استعمال کن قوائد و ضوابط کے تحت ہوتا ہے۔

جرمن زبان ميں يہ کافی اہم کہ آپ کو کس طرح مخاطب کيا جائے۔ عموماً رسمی گفتگو ميں احترامً دوسروں کو ’زی‘ یعنی آپ کہہ کر پکارا جاتا ہے جبکہ غير رسمی گفتگو ميں ’دُو‘ یعنی تم کہا جاتا ہے۔ کسی بھی نئے شخص سے گفتگو کا آغاز عام طور پر ’زی‘ سے ہی کيا جاتا ہے۔

ہر جرمن شہری ايک سال ميں اوسطاً ڈھائی سو کلو کاغذ استعمال کرتا ہے۔ يہی وجہ ہے کہ کاغذ کے استعمال ميں جرمنی سرفہرست ممالک ميں شامل ہے۔ بات در اصل يہ ہے کہ جرمنی ميں ہر چيز کا تحريری ريکارڈ رکھنا ايک روايت بھی ہے اور لازمی بھی۔ اس ليے کسی بھی معاملے کو کاغذ پر لانا انتہائی اہم تصور کيا جاتا ہے۔

جرمن دفاتر ميں عموماً سہ پہر کے وقت کھانے کے وقفے چھوٹے ہوتے ہيں۔ بحيرہ روم سے جڑے ممالک ميں اگر ايسے وقفوں کا دورانيہ دو، ذو گھنٹوں پر محيط ہوتا ہے تو جرمنی ميں يہ آدھے گھنٹے کے لگ بھگ ہوا کرتے ہيں۔

جرمنی ميں کيک کھانا ايک عام سی بات ہے۔ گھر ہو، کوئی تقريب يا دفتر، مختلف مواقع پر کيک کھانا ايک روايت سی ہے۔ کوئی شخص ملازمت شروع کرے، کسی اچھی خبر کے موقع پر، ترقی ملنے پر اور ديگر کئی مواقع پر دفاتر ميں کيک پيش کيا جاتا ہے۔

کيک کے ساتھ اکثر اسپارکلنگ وائن يا شيمپين پيش کی جاتی ہے۔ جی ہاں دفاتر ميں بھی۔ ليکن يہ خيال رکھنا بھی لازمی ہوتا ہے کہ اس کی مقدار زيادہ نہ ہو۔ جرمن دفاتر ميں ہر خوشی کے موقع پر اس طرح اسپارکلنگ وائن يا شيمپين پينا عام سی بات ہے مگر صرف ايک آدھ گلاس۔

آگر آپ کی کسی کے ساتھ کوئی خاص ملاقات طے ہے، تو آپ اس شخص کے دروازے پر کھٹکھٹا کر اندر جا سکتے ہيں۔ آپ سے يہ توقع کی جاتی ہے کہ آپ دوسرے شخص کی جانب سے ’ہاں، اندر آ جائيں‘ کہے جانے سے پہلے خود ہی دروازہ کھٹکھٹا کر اندر جا سکتے ہيں۔

تفريح کے ليے دفتر کے ساتھيوں کے ساتھ کسی مقام پر جانا يا سير کرنا بھی جرمن کارپوريٹ کلچر کا حصہ ہے۔ تفريح کے ليے ايسے ايونٹس اکثر منعقد کيے جاتے ہيں۔ اس سے دفتر کا ماحول بہتر کرنے اور ملازمين کو ذہنی سکون فراہم کرنے ميں مدد ملتی ہے۔

جرمنوں کی يہ خصوصيت ہے کہ وہ اپنا ’ويک اينڈ‘ دل کھول کر مناتے ہيں۔ اس کے ليے باقاعدہ منصوبہ بندی کی جاتی ہے اور قريب ہر شخص کے ليے يہ کافی اہم ہوتا ہے۔ يہی وجہ ہے کہ جمعے کے وقت اکثر اوقات دفاتر وغيرہ جلد بند ہو جاتے ہيں اور ملازمين جلد ہی گھروں کا رخ کرتے ہيں۔