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戰爭使旅遊業雪上加霜

2003年3月6日

旅遊行業已連續3年在不景氣的環境裡拚搏。當前,在伊拉克戰爭就要變為現實的時候,人們對「渡假」二字顯示出非同尋常的謹慎。即便是號稱世界旅遊冠軍的德國人也開始對花錢旅遊格外吝嗇起來。3月7日開幕的國際旅遊博覽會也無回天之力,相反,它正在為自己能否繼續生存下去與保住以往地位進行著掙扎。

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2001年旅遊博覽會的埃及展台前圖片來源: AP

當今世界,想要既神速又方便賺取些金錢,已是件不大容易的事了。航空公司、賓館和汽車租賃公司處處供大於求的局面,使得價格的競爭更為劇烈。微笑是旅遊業的特徵,但在今天,在這一行業工作的人們,不得不多少收斂些笑容,咬緊牙關。人們承認,今天的旅遊客人更多地講究渡假的個性化,他們要求旅行社提供更詳細的咨詢,對旅行社來說,這就使每個銅版的獲得更多的艱辛。

如果僅僅是訂機票或旅館,人們不需要旅行社,有網際網路就可以解決問題了。人們在網際網路裡還可以對價格進行任意比較,這在訊息時代之前是難以想像的事。於是,更多的人鐘情於旅行開始之前旅行社提供的降價服務。今年,人們預計僅在德國就會有1200萬人次利用last minites提供的便宜旅行機會。

什麼時候才能重返2000年之前那樣容易掙錢的年代,目前還很難假設。人們預計,2003年因即將開始的海灣戰爭以及戰爭帶來的恐怖主義肆虐的後果,再加上世界經濟的普遍蕭條,旅行業將不可避免受到沉重打擊,而且其強度還將超過1991年。

1991年,戰爭持續的時間不長,世界局勢很快又恢復了平靜。戰爭造成的旅遊業損失甚至在當年就得到持平。而現在,僅戰爭的準備期就拖了很長時間,即使做最好的打算,能夠迅速結束戰鬥,而經濟恢復卻不是一朝一夕可能實現的。

目前做旅遊生意,只剩下一條降價的路子可走。德國國際旅遊聯合公司TUI堪稱是該行業裡的旗艦,他們現已同德國廉價食品連鎖店Aldi就出售旅遊路線一事開始了洽談。廉價的航空公司中已出現首批因乘客太少而無法起飛的事件。但不管怎麼說,國際旅遊博覽會本身的按期舉行還是得到了保證。去年,由於德國的若干大型旅遊公司沒有參加博覽會,博覽會的意義一下子失去了大半。今年,旅遊系統重要的企業如漢莎航空公司以及Thomas Cook又在博覽會上亮相。

德國人是旅遊的世界冠軍。作為「國王般的顧客」,德國人不用發愁,相反,現在正是享受旅遊降價的大好時機,他們總是在旅遊開始不久前才到旅行社敲定一趟旅行。如果真像北約宣佈的那樣,土耳其受到薩達姆侯賽因的直接威脅,人們自然不會再跑到土耳其去渡假。從今天來看,3月和4月是最可能發生戰事的時間,因此,那一階段的去土耳其的航空旅行一個都賣不出去。旅遊公司希望不久後局勢就能轉好。那些做短期旅行決定的人還會安排今年夏天的旅行計劃,這樣,春季損失夏季補。不過,天知道,也許這一願望隨著伊拉克戰爭的打響又得泡湯呢。