國家公務人員頻繁成怒民「出氣筒」

（德國之聲中文網）"我們經常會聽到一些不堪入耳的辱罵。"說這句話的是在巴伐利亞一座小城市職介中心工作的奧古斯坦（Jürgen Augstein）。因為不少前來職介中心的失業者都是火氣沖天，這座城市的職介中心出於安全考慮，禁止工作人員單獨接待求職者。在遇到襲擊的情況下，工作人員還可以拉響警報，迅速逃離。

工作人員的辦公桌上不再擺放例如打孔機之類的金屬辦公用具，因為以前曾發生過憤怒的求職者抓起文具向職介中心工作人員投擲的案例。奧古斯坦在柏林內政部舉行的一場會議上講述說，每周都會發生兩到四次他的辦公桌被狂怒的求職者"清理"的事情，鍵盤和電話滿天飛。過去幾年德國甚至發生過兩起職介中心的工作人員被求職者殺死的案例。

言語侮辱、肢體襲擊

內政部長德梅齊埃（Thomas de Maizière）說："我們注意到，相當長時間以來針對公務員的侮辱性言語以及暴力性襲擊越來越多。這種現象絕不容姑息，我們要堅決地採取相應的手段。"遭到侮辱與襲擊的不僅是職介中心的工作人員，消防員、教師、城管以及稅務局的工作人員也都未能倖免。

以警察為代表的穿著制服的工作人員遭遇襲擊的情況尤其嚴重，這從最近一些年受傷警察的數量上就可以看得出來。德梅齊埃說："警察常常不只是被踢上一腳，而是五腳或者六腳。這種針對警察的仇恨在社交網路上發酵，更渲染加重了這一態勢。粗俗的言語就是一劑毒藥。"

德梅齊埃準備從技術手段方面增加對警察的保護，例如配備緊急呼救按鈕，警察身上還應該配置攝影頭，可以將襲警的一幕錄下來。目前這些新手段仍處於測試階段。德國特警部隊負責人艾希勒（Friedrich Eichele）表示，為警察配置帶有錄影功能的攝影頭"絕對必要合理"。他相信未來幾年隨身攝影頭將成為警察的必備配置。

施暴者應該被送上法庭

艾希勒還表示，警察必須應該可以通過法律途徑解決襲警問題。他說："如果一群足球球迷一塊在那裡喊：'不讓我們進場，我們就干掉一個條子。'那麼法律在這種時候就該出面了。"他希望在證據充足清晰的情況下，法庭能夠做出公正的判決。

很多時候受到委屈的公務員向上級投訴時，得到的回應往往是："你別老哭喪個臉！"這些受了辱的公務員如果抱怨，還常常被看作是"廢物"、"慫包蛋"。德國法定意外事故保險公司負責人布洛伊爾（Joachim Breuer）說："侮辱同樣也是不可接受的。"該保險公司一年下來需要解決16000個事故案例，現在已經到了對侮辱襲擊公務員"零容忍"的時刻了。

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