網紅:推薦商品還是出賣影響力?
2017年1月29日(德國之聲中文網)馬甲線、翹臀、豐唇、秀發如雲……在社群網站Instagram上,俊男美女們似乎總在浪漫的異國渡假,抿著彩色的冰沙,不經意地挎著名包,坐著最新最快的豪車。
對這些Instagram的明星,或者說網紅而言,似乎一切皆有可能。其實,他們只是和你我一樣的普通人,而這,更讓年輕人著迷。他們不僅是效仿的榜樣,而且比大明星更容易讓人親近。人們可以為他們點贊,寫評語,還能得到回應。他們會如數家珍地告訴你,他們用什麼化妝品、穿什麼品牌。不過,這些東西,他們很少需要自己買。
理想的職業:網紅
對許多企業來說,網紅是推銷自己產品的捷徑。如果哪個Instagram用戶有了1萬以上的粉絲,就會有企業寫信給他(她),請他(她)試用、推薦自己的產品。因為這些企業知道,對於特定的群體,網紅們擁有影響力,讓人信任。社群網站營銷專家、一家部落格網站的創建人約亨‧梅(Jochen Mai)表示,"最終,企業是想利用網紅提高產品價值、吸引客戶、引起人們的注意,從而操控買方的消費行為。"為此,企業不用費力拓展客戶,而只是需要利用網紅的影響力。
網路和社群網站營銷專家菲利克斯‧拜爾哈茨(Felix Beilharz)說,傳統的廣告現在作用越來越小。每天出現在人們周遭的廣告約2萬條,只有極少數進入了人的意識,其他的都被過濾掉了。就算哪個廣告引起人們注意,也很少贏得人們的信任。因此,企業把更多希望寄託在網紅身上。
推薦還是隱形廣告?
從經濟學角度看,這是件好事。但也存在網紅被工具化的危險。約亨‧梅說:"我注意到,想當網紅的人越來越多。這是許多年輕人的夢想。網紅出賣自己的觀點和影響力換取金錢。問題在於,這就給隱形廣告打開了方便之門。"
許多用戶無法分辨那些是真的,哪些是廣告。而且,這些影片往往不按照法律要求註明是廣告。Youtube現在已經經常在影片中註明"贊助"字樣,但Instagram還沒有這麼做。菲利克斯‧拜爾哈茨因此呼籲必須對廣告加以標注。他說:"按照現在的法律,必須標注'廣告'字樣,在許多法律專家看來,就連"贊助"、"推廣"這樣的字眼也都是不夠的。"
網路逆流
勞拉‧古特曼(Laura Gutmann)因此在"增強網路透明度"的倡議框架內發起了一個請願活動。23歲的古特曼在一家保險公司工作,為了獲得靈感,瞭解潮流,她也加入了粉絲行列。她說,許多網紅都不標注或者不明確標注廣告,有的還故意用'我在網上搜索了數小時,終於找到這個產品',或者'我的女友向我推薦'這樣的句子來誤導粉絲。古特曼在和朋友的談話中也瞭解到,他們會因為網紅的推薦而盲目購買商品。古特曼批評說,許多社群網站平台淪為了廣告平台,帖子下面的負面評價常常被立即刪除。
請願書中呼籲對當今的法律條文進行核查並推動相關改革,進行透明度監督,對隱形廣告處以罰款。她說,在一個理想的社群網站世界裡,人人都得遵守游戲規則,廣告應該有明確的標識,對此,企業和粉絲都應該接受,這樣,廣告宣傳才充滿責任感、購物的人也不會蒙在鼓裡。
今年的趨勢卻遠離這樣的期待。約亨‧梅和菲利克斯‧拜爾哈茨預測,隱形廣告的趨勢今年還會加強。2012年被臉書用10億美元買下的Instagram現在已經把即將上市的競爭對手Snapchat遠遠甩在了後面。拜爾哈茨說:"從圖像設計、速度、操作簡便程度來看,Instagram是宣傳品牌形象的理想工具。這對企業當然具有吸引力。"約亨‧梅對此看法相似。他說:"企業會在Instagram的網紅身上投更多資,因為他們看到有效果。現在情況還沒有出現逆轉。但是,一旦消費者不知道什麼是真、什麼是假的時候,情況就會發生轉變。"
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