家具市场的宜家现象

“它总是很有创意，新点子层出不穷。”一位宜家顾客如此表述。没有哪个家具公司能够像宜家那样拥有如此广大的忠实客户群。很多德国人是伴着毕利书柜出生长大的。宜家的成功是在于它非常对路的市场策略。

德国维滕-海尔代克大学的贸易法教授Knut Lange认为：“宜家开创了一个统一的品牌，这在家具行业是前所未有的。单件的高端家具当然是有自己的商标品牌，但是对于一家如此庞大的家具公司来说，将所有的产品——包括一些非常廉价的商品冠以同样的一个标志，而且还能获得顾客的好感，这显然是一件了不起的大事。”

不仅如此，来自瑞典的家具商还引入了一个自己动手的概念。一名顾客说：“人们不必担心做错什么，就能独自完成一件作品。”

这实在是非常巧妙的一招。宜家其实是把一部分生产步骤转嫁到了消费者身上，他们必须花时费力完成全部程序，但同时又能获得一种成就感。

贸易法教授Lange表示：“宜家是靠价格优势取胜。买方必须自己取货，自己安装，但是这些竞争劣势被宜家非常聪明、非常艺术地转化成了一个可爱的特点。这在德国非常受人欢迎。德国也是宜家在全世界做的最成功的一块市场。 ”

宜家也因此而改变了整个家具行业，被很多竞争者看作是一个很大的威胁。对此，Lange分析道：“宜家的企业形象是很矛盾的。一方面很多人批评宜家得了便宜还卖乖，靠打广告欺骗消费者。另一方面，业界同行又不得不对宜家的廉价政策做出反应，适当调低自己的价位。”

不仅是市场价格受到影响，宜家还改变了广大顾客对家具商品的消费观念。家具从一次性投资、耐用消费品转化成了时买时新的时尚物品，这将对家具行业的未来发展产生持续性渗透力。

Lange认为：“家具行业日渐两极化，宜家当然起到了一个很大的推动作用。我们一方面拥有高端名牌家具，另一方面也有像宜家这样的大众消费品。比较困难的是那种两头都不靠的中间产品。价格不算太贵，服务不算优良。这块市场会越来越小。”