沃尔玛：全球老大要当中国老大

根据美国“华尔街日报”周一报导，全球零售业老大沃尔玛（Wal-Mart ）计划斥资约10亿美元收购台湾人在中国大陆开的连锁超市“好又多”（Trust-Mart），从而成为中国最大的零售网络。

目前，沃尔玛在中国拥有66家分店，并且在今年三月曾经表示将在年内增开20家分店，而台湾人拥有的“好又多”在中国大陆有100家分店，如果沃尔玛的收购计划获得中国政府的批准，沃尔玛在中国的分店数量将超越法国的家乐福(目前在中国有80家)，其版图将扩展至中国20个省市自治区，并且增加3万名员工。“华尔街日报”称，在“好又多”并购战中，沃尔玛击败了来自法国的直接竞争对手家乐福。

沃尔玛1962年才在美国阿肯色州由瓦尔顿(Walton)家族的山姆和巴德两兄弟开设第一家店，经过不断扩张和吞并行动，沃尔玛到1990年已经成为美国最大零售业集团，1997年的全年营业额首次突破1000亿美元。目前，沃尔玛是世界上最大的私人雇主，全球拥有6500家分店(其中在美国本土有3700家)和雇员180万名，2005年营业额为2850亿美元，是世界零售业排第二位的法国家乐福的三倍。在近年美国富豪榜上，瓦尔顿家族总是能在前100名以内。

1996年，沃尔玛进军中国市场，截至目前拥有66家分店，而中国也逐渐成为沃尔玛在美国市场廉价货品的最主要供应来源。沃尔玛声称20年后其中国业务规模或将等同于美国。

随着沃尔玛的美国销售增长率开始下降，海外扩张的意义显得愈加重要。几年9月，沃尔玛在美国本土的销售增长率为7.9％，而国际业务却以32％的速度在增长。

工会“钉子户”沃尔玛

全球第一大私人雇主也是全球第一大工会“钉子户”，沃尔玛管理层和工会的关系简直是水火不相容。沃尔玛反对工会插足公司，害怕员工通过工会组织起来在劳资问题上提出“过分”要求。

在美国的3700家沃尔玛分店中，只有10名雇员是工会会员。在美国，沃尔玛的员工的工资水平是同行业加入工会组织的员工工资水平的三分之二。沃尔玛对组织工会的要求是以关门来要胁，例如2005年，当加拿大一家沃尔玛分店的190名员工组织了工会后，管理层就将店面关张了一段时间来报复。在德国，沃尔玛是在强大的政治与法律压力下才同意员工参加工会组织。

在中国，虽然工会只差不多是个花瓶的摆设，但是沃尔玛对摆设花瓶也不是那么情愿。但是，能在外企中建立党支部的中国政府最终是不可抗拒的：截至今年8月17日，沃尔玛先后在全中国11个城市的19家分店相继成立工会，这对于沃尔玛来说可是史无前例的里程碑事件。

“虐待”员工被罚巨款

就在沃尔玛在中国收购“好又多”的前一天，美国费城一个陪审团裁定沃尔玛要赔偿7800万美元给它在宾夕法尼亚州的分店1998年到现在的包括前任和现任总计18.7万名雇员，以补偿他们的超时工作。去年12月，沃尔玛在一个相似的诉讼案中以同样理由被美国加州的一个法庭判1.7亿美元的罚款。

沃尔玛对雇员的苛刻是出了名的。雇员普遍抱怨工作紧张，甚至连上厕所的时间没有，超时加班工作也没有报酬，中间小憩也要扣工资，这些都违反了大部分国家的劳动法和商业上的公平竞争原则。

在德国和韩国失败

与沃尔玛在中国的扩张成对比的是，沃尔玛的海外业务今年其实并不顺利，其韩国和德国业务已正式宣告失败和结束，而失败的一个重要原因是在本土化上做得不好。

沃尔玛在过去的十几年里全球不断创造盈利纪录，但进入德国市场八年来却只赔不赚。起初沃尔玛声称并不准备关闭所有的分店，因为德国毕竟是沃尔玛在全球的第三大市场(第一和第二分别是美国本土和日本)。但是今年七月，沃尔玛宣布要全面撤出德国市场，其85家德国分店将全部由另一家世界零售巨头、德国的麦德龙(Metro)零售业集团欲收购，联邦反垄断局正在审批这一并购案。

专家认为，在德国失败的原因是盲目照搬在美国的成功经验，忽略了德国的本土特色，例如德国人不习惯在商场里当“上帝”，采购时被过于殷勤的导购员前呼后拥。与对顾客的过于殷勤形成对比的是，沃尔玛对待员工则非常刻薄。2005年，德国沃尔玛分部搞出了一个员工行为守则，规定内部员工间不得谈恋爱，结果被告上了德国法庭。让员工苦笑不得的花样还有，他们必须要参加培养对公司忠诚精神的仪式。还有，沃尔玛在德国过于狂妄，以为仅仅靠“廉价”就可以轻易攻克德国。