1. Idi na sadržaj
  2. Idi na glavnu navigaciju
  3. Idi na ostale ponude DW-a

Europljane najviše ljute banke, energetski koncerni i promet

Alen Legović, Bruxelles3. veljače 2009

Čime su Europljani osobito nezadovoljni? Povjerenstvo za zaštitu potrošača je ispitalo građane i utvrdilo kako je bijes najčešće usmjeren na poduzećana području energije, bankovnih usluga i javnog prometa.

https://p.dw.com/p/Gm1A
Žena se drži za glavu čitajući pismo
Račun za struju? Opet pismo banke? Ili obavjest o promjenama i još glupljim voznim redom javnog prijevoza?Foto: BilderBox

"U vremenima kada je život ionako vrlo težak, neki sektori su zaboravili na potrošače. U tri industrijske grane je to osobito slučaj, a to su energetski, bankovni i transportni sektor. Tu mislim i na autobuse, vlakove i tramvaje“, objavila je rezultate ispitivanja povjerenica za zaštitu potrošača Meglena Kuneva.

Najviše bijesa na račune za struju

Povjerenica za zaštitu potrošača, Meglena Štilianova Kuneva iz Bugarske
Povjerenica za zaštitu potrošača željela je saznati, što najviše ljuti EuropljaneFoto: AP Photo

Računi za struju za mnoge Europljane posebno su bolni. U anketi , 60 posto građana EU-a se ljute zbog povećanja cijene električne energije. Istodobno je teško pronači boljeg ponuđača. Ponude je teško usporediti, a promjena ponuđača posebno je teška. Rezultat je da vrlo malo potrošača na kraju zaista promijeni ponuđača – svega osam posto.

Povjerenica Kuneva ove godine namjerava vrlo pomno pogledati stanje na tržištu električne energije, a prema njezinom mišljenju potrebne su značajne promjene. Na primjer, cijene električne energije u Njemačkoj i Belgiji su za 50 posto veće nego u Poljskoj. "Manje od dvije trećine potrošača je zadovoljno sa poduzećem koje mu isporučuje električnu energiju i istovremeno je to je sektor gdje 3 od 5 potrošača javljaju o kako je cijena narasla.". Povjerenica želi ispitati zašto tako malo potrošača mijenja ponuđača. Uvjerena je kako i to pridonosi visokoj cijeni za električnu energiju.