中國官方對美國FedEx展開立案調查
2019年6月2日(德國之聲中文網)針對美國聯邦快遞(FedEx)在中國未按名址投遞快遞事件,中國國家郵政局局長馬軍勝近日表示,任何快遞企業都必須遵守中國法律法規,不得損害中國企業和用戶的合法權益。對聯邦快遞公司立案調查,有利於維護中國快遞市場秩序、維護企業和用戶的合法權益,也有利於確保中國郵政通信安全和經濟安全。
在接受中國中央電視台採訪時主管國家郵政業務的馬軍勝表示:最近我們接到用戶投訴,美國聯邦快遞公司在沒有徵得用戶同意的情況下、也在沒有事先對用戶告知的前提下,擅自將快件轉寄他地,沒按約定的地址進行投遞,嚴重違反了我們國家快遞業的法規,也嚴重損害了用戶合法權益。所以國家有關部門決定進行立案調查。他強調,中國的快遞法律法規比較健全,包括《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》、《快遞市場管理辦法》以及《快遞服務國家標準》等。
馬軍勝指出,相關法規特別對用戶交寄業務的核心規定之一為:要求從事快遞服務的企業、一定按約定的地址、收件人,以及收件人的代收人,進行當面的投遞。"如果你違反了這一條,損害了用戶的權益,郵政管理部門是有權進行查處的",馬軍勝如是說。
華為FedEx包裹錯發事件背景
據路透社5月底推出的獨家報導,中國電信巨頭華為指控美國快遞公司聯邦快遞(FedEx)將兩件原定送往華為亞洲辦公室的包裹轉送到美國。為此,華為將重新審視與聯邦快遞的關係。
華為向路透社出示包裹追蹤記錄,聯邦快遞未經授權便將兩件從日本寄往華為中國辦公室的包裹送往美國,更嘗試要把另外兩件從越南送往華為其他亞洲辦公室的包裹寄送到他處。
雖然華為宣稱這些文件都沒有包含技術性的內容,但是他們仍然深感挫折。華為發言人喬‧凱利(Joe Kelly)對路透社記者說: "最近透過聯邦快遞寄送重要商業文件,沒有辦法寄達原定目的地,反而被有意或無意的轉送到聯邦快遞的美國部門,幾次經驗降低了我們的信心。"她說: "出於這個理由,我們現在需要重新檢視我們的作業流程,以及對快遞夥伴的相關要求。"
聯邦快遞發言人多娜輝(Maury Donahue)告訴路透社,這些快遞是因為作業疏失才會被誤送到別的地方,聯邦快遞並未因為任何人的要求而改變送貨目的地。她認為這是獨立事件,而且僅限非常少數的包裹遇到這類情況。
FedEx做出回應
針對中國當局最新公佈的要向聯邦快運展開調查的消息,該公司於6月1日發表了一份簡短的聲明。聲明稱:"聯邦快遞重視我們在中國的業務。我們與華為技術有限公司的關係以及我們與中國所有客戶的關係對於我們來說非常重要。 聯邦快遞致力於提供高標準的服務,將全力配合任何有關我們如何為客戶服務的監管調查。"
華為和美國聯邦快運已經成為被中美貿易戰推上風口浪尖上的兩家企業。美國政府不久前以安全為由將華為列入黑名單,割斷了其使用美國核心硬體和軟體技術的可能性。聯邦快運錯投華為包裹事件發生後不久,中國政府宣稱將建立立"不可靠實體清單"制度,讓"不遵守市場規則,背離契約精神,出於非商業對中國企業實施封鎖或斷供,嚴重損害中國企業正當權益的外國企業組織或個人"被列入不可靠實體清單。
任琛