德中結晶的「麥克牙」開張火爆
2006年10月16日第一家「麥克牙(McZahn)」於9月28日在北威州的柯瑞菲爾德市開張後,這家診所就一直賓客滿門,預約電話一直響個不停。嗷嗷待「補」的患者來自德國四面八方,有的人甚至專門是從五百多公里遠的柏林趕來爭當麥克牙的首批「顧客」。
「麥克牙」的招牌口號是「零費用牙科材料,患者不掏一分錢」。在德國,裝牙套、牙橋和假牙的費用昂貴,患者裝一個假牙的費用可能高達2000歐元,而醫療保險公司最多也只承擔差不多一半。今年55歲的德國企業家維爾納.布蘭登布希與柯瑞菲爾德的牙醫奧利佛.德施共同想出了一個商機,那就是以德國大眾汽車為榜樣,走美國麥當勞的特許經營模式,在德國建立一個叫「麥克牙」的連鎖牙醫診所,給德國患者安裝在中國製造的牙套牙橋,因為費用低廉而患者無需自掏腰包,而是全由醫保承擔。
「麥克牙」還沒開張,就在德國鬧得滿城風雨,尤其是德國牙醫界對用麥當勞精神搞牙醫診所的全球化浪潮中的新事物更是持不屑加敵意的態度。不屑是因為他們認為,如果假牙也拿到中國去做,那麼假牙的品質豈不是真真假假讓人難以放心?敵意是因為眾多牙醫和牙科實驗室擔心「麥克牙」會搶了他們的飯碗,在商業競爭中以「德國技術+中國功夫」打得他們滿地找牙。
不過,德國衞生部並不認為「麥克牙」模式有什麼不妥,德國最大公法醫療保險公司之一AOK也不認為「中國牙」進口德國就一定意味著品質下降,因為在「麥克牙」中工作的畢竟是德國牙醫,所有醫療過程,其中最重要的是患者牙齒取樣,以及牙科材料都是由德國專業人員監督,中國做的只是具體的加工成型。有人還把這個道理與汽車裝配相比:只要工藝標準不變,在中國組裝的寶馬車依然還是寶馬車。
至於「麥克牙」會讓德國牙科實驗室大量工作工位流失的指責,老闆布蘭登布希更是不屑一顧。他說:「德國現在就有上千名牙科技術人員失業,難道這也要我來負責嗎?」他還說,德國現在有5萬5000多個牙醫,「麥克牙」計劃最多也就是與其中的400個進行合作,而媒體的炒作讓人產生了「麥克牙」到處生根發「牙」的錯誤印象。
「麥克牙」預計到2009年在德國開400家「分店」,「分店」要獲得特許經營執照,就像「麥當勞」快餐店一樣,用統一的模式、統一的店面風格與形象經營統一的產品,包括牙醫助理小姐的工作服都是統一的。說不定將來有一天「麥克牙」與「麥當勞」聯營,例如在麥當勞吃甜點者可獲得麥克牙打折優惠券。