柏林旅游业峰会指点未来

在今年的旅游业高峰会议上，米德尔霍夫做了演讲。对他和听众来说，这次登台都不寻常。因为这位阿尔坎多集团公司的经理并不是旅游业的专家。而旅游业是一个亿万欧元的大市场。米德尔霍夫的讲话为旅游业吹进了一股新风。他认为应该进行跨行业的合并。比如零售业集团公司阿尔坎多就与英国旅游公司MYTravel实现了合并。他的讲话赢得了热烈的掌声。

“旅游是21世纪一个巨大发展方向。”米德尔霍夫称，尽管经济危机和战争，旅游业仍旧持续增长，平均每年达到3％。他认为，旅游业并没有想象的那样么容易受经济兴衰的影响。他还试图纠正人们的偏见：“我们经常读到或者听到团队旅游已经过时的说法。但根据数据的分析，我们还不能得出这样的结论。团队旅游仍旧是旅游业支柱。”

但团队旅游的市场已经出现饱和现象。因此对旅游公司来说，出路只有一条，即与其它相关公司合并：“在旅游市场上的合并现象会长期存在下去。因为团队旅游的市场已经相对饱和，旅游公司知道，如果没有市场增长率的话，就要适当缩减开支。而缩减开支的方法之一便是与其它公司合并。”

米德尔霍夫认为，这种合并过程至少还要持续三到四年，而且要从欧洲市场转向国际市场。他还指出，人们绝对不应该忽视互联网的作用。他说这种新技术，特别是WEB2.0为旅游业提供了广阔的前景，但是：“使用WEB2.0也存在着一定的危险。如果我们的服务不够周到，那顾客可以用互联网很快将这些抖露出去。”

这位旅游业的新手在旅游峰会上的作用是给人们打气。旅游业每年的营业额超过1500亿欧元。仅德国，有300多万人在旅游业及相关行业工作。其潜力巨大，特别是有挣钱的机会。